TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEVENTA, vigente a partir del 11/12/2021

Premisa

Los siguientes términos y condicionesde Venta regula la venta en este sitio web “https://www.gemimarket.it” (Sitio web). El vendedor es Gemi Elettronica Srl, con domicilio registradooficina en Viale Monza 347 Milano MI 20126 IT, Cámara de Comercio de MI - 2114222, número de IVA IT01765660764, compartircapital de 80.000,00 € totalmente desembolsado (Vendedor).

Artículo 1.Ámbito de aplicación

1.1 La venta en el Sitio Web representa un acuerdo de venta a distanciaregulado por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo n° 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor italiano) y por el Decreto Legislativo n° 206 del 9 de abril de 2003 (Código del Consumo italiano).70 sobre comercio electrónico.

1.2 Los Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventasprocesados ​​por el Vendedor en el Sitio Web. Los plazos se calculan únicamente considerando los días hábiles y excluyendoSábados, domingos y festivos.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta se pueden cambiar y/o modificar enen cualquier momento. Eventuales cambios y/o nuevas condiciones tendrán vigencia a partir de la fecha de su publicación en elSitio web. Por este motivo, antes de realizar cualquier pedido, se invita a los usuarios a visitar periódicamente el sitio web enpara poder leer la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

1.4 Los Términos y Condiciones Generales de Venta aplicables son aquellosvigente en la fecha en que se realiza una orden de compra.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan laventa de productos y/o suministro de servicios por partes distintas al Vendedor, disponibles en el Sitio Web a través deenlaces, banners o hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, el usuario deberá comprobarsus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable del suministro de servicios y/o la venta de productos por parte de estosfiestas. El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web a los que se puede acceder a través deestos enlaces. El Vendedor no se hace responsable del contenido de estos Sitios Web, ni de posibles erroresy/u omisiones y/o incumplimientos legales por parte de dichos sitios web.

1.6 El usuario deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales yCondiciones de Venta y toda otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio Web, también durante la compraproceso.

1.7 La presentación de la orden de compra constituye la aceptación deestas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2.Comprar a través del Sitio Web

2.1 Se permite la compra a través del Sitio Web al usuario que

  • es un usuario registrado del sitio web
  • actúa como consumidor y comerciante.De conformidad con el artículo 3, apartado I, lett. a) del Código del Consumidor, se define ""consumidor"" como una persona física queactúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que pueda realizar.De conformidad con el artículo 3, apartado I, lett. c) del Código del Consumidor, se define ""comerciante"" como una persona física queactúa con fines relacionados con sus actividades empresariales, comerciales, profesionales o artesanales.

2.2 En el caso de pedidos que sean anómalos en relación con elcantidad y/o frecuencia de las compras, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para detener lairregularidades.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidoscolocado:

  • por un usuario con el que el Vendedor está endisputa
  • por un usuario que ha violado esteTérminos y condiciones generales de venta
  • por un usuario que ha enviado datos falsos,datos personales incompletos o inexactos o que no haya enviado al Vendedor los documentos requeridos

Artículo 3.Registrarse en el Sitio Web

3.1 Para registrarse en el Sitio Web, el usuario deberá completar el formularioformulario de inscripción, introduciendo los siguientes datos:

  • nombre
  • apellido
  • correo electrónico
  • dirección
  • teléfono
  • código fiscal.

3.2 El usuario se compromete a informar inmediatamente al Vendedor sitenga sospechas o tenga conocimiento de cualquier uso o divulgación ilegal de dichos datos.

3.3 El usuario garantiza que los datos personales facilitadosdurante el procedimiento de registro en el Sitio Web son completos y veraces y se compromete a indemnizar y eximirindemnizar al Vendedor contra cualquier pérdida, daño y/o responsabilidad derivada de y/o de cualquier manera relacionada con elincumplimiento por parte del usuario de las disposiciones relativas al registro en el sitio web o al almacenamiento del registrocredenciales.

Artículo 4.Información necesaria para celebrar un acuerdo

4.1 De conformidad con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n° 70sobre comercio electrónico, el Vendedor informa al usuario que:

  • para concluir el acuerdo de compra enel Sitio Web, el usuario deberá completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor electrónicamente,siguiendo las instrucciones que aparecerán periódicamente en el Sitio Web;
  • el acuerdo se concluye cuando elel formulario de pedido llega al servidor del Vendedor
  • una vez que el formulario de pedido ha sidoenviado, el Vendedor enviará al usuario, a la dirección de correo electrónico proporcionada, una confirmación del pedido que contiene elsiguiente:
    • descripciones de compra
    • el precio relevante
    • una indicación del pagosignifica
    • una indicación de la entregacostos
    • una indicación de la entregacostos y cualquier costo adicional.

Artículo 5.Disponibilidad del producto

5.1 La disponibilidad del producto se supervisa y actualiza constantemente.No obstante, dado que el Sitio Web puede ser visitado simultáneamente por varios usuarios, es posible que más de unoEl usuario compra el mismo producto al mismo tiempo. En estos casos, el Producto puede aparecer como disponible por un breve período.tiempo, aunque en realidad esté agotado o no disponible momentáneamente, ya que es necesario reponerlo.

5.2 El sitio web contiene información relativa a la disponibilidadde cada Producto.

5.3 En caso de que el Producto no esté disponible para el motivo antes mencionadorazones o en otros casos de indisponibilidad inesperada del Producto, sin perjuicio de cualquier otro derecho legaldel usuario, especialmente los previstos en el Libro IV, Título II, Capítulo XIV del Código Civil italiano, el Vendedor deberáinformar inmediatamente al usuario. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho a rescindir el contrato de conformidad con el artículo 61,párrafos 4 y 5 del Código del Consumidor.

5.4 Alternativamente y sin perjuicio de sus derechos, el usuariopuede aceptar:

  • una extensión del plazo de entrega
  • un producto de equivalente o superiorvalor (en este caso, previo pago de la diferencia, y previa aceptación expresa del usuario)
  • un vale de descuento para gastar encompras en el Sitio. El importe del bono de descuento, la fecha de vencimiento y sus posibles limitaciones seráncomunicado por el Vendedor periódicamente.

5.5 Si se solicita devolución del importe pagado por la comprade Productos que posteriormente resultaron no estar disponibles, el Vendedor reembolsará en un máximo de 10 días.

5.6 Si el usuario hace uso del derecho de rescindir el contratocontrato de conformidad con el artículo 61, apartados 4 y 5 del Código del Consumidor, el contrato de compraventa se rescindirá. Siel pago de la suma total adeudada, determinada por el precio del Producto, los gastos de envío, si corresponde, y cualquierotro coste adicional resultante del pedido (Suma Total Adeudada)- ya se ha realizado, el Vendedor reembolsará el importe total adeudado de acuerdo con el artículo ""Métodos de pago paraCompras realizadas a través del Sitio Web'.

Arte. 6.Ficha de producto

6.1 Cada Producto va acompañado de una hoja de información del productoilustrando sus principales características (Ficha de Producto). Las imágenes yLas descripciones del Sitio web reproducen las características de los Productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, los coloresde los Productos pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de las computadoras utilizadas paraverlos. Además, las imágenes del Producto en la Ficha del Producto pueden diferir en tamaño o en relación con el accesorio.productos. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como aproximadas e implican una tolerancia comúnmente aceptada.umbrales. A los efectos del acuerdo de venta de bienes, la descripción del Producto en el formulario de pedidotransmitido por el usuario se tomará como punto de referencia.

Artículo 7.Precios

7.1 Todos los precios son IVA incluido.

7.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio en cualquiermomento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al usuario será el que figura en elSitio web en el momento de realizar el pedido, y no se registrarán fluctuaciones (aumento o disminución) posteriores altransmisión de dicha orden.

7.3 Los gastos de envío, en su caso, son expresamente y por separadoindicado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a transmitir el mismo.

Artículo 8.Órdenes de compra

8.1 El Vendedor entregará los Productos sólo después de recibir elconfirmación del pago exitoso del Suma Total Adeudada por el uso. La propiedad de los Productos serátransferido a usted en el momento de la entrega, entendido como el momento de la entrega del Producto al transportista.Cualquier riesgo de pérdida o daño del Producto(s) que no pueda ser atribuido al Vendedor, pasará al usuario, una vezeste último o un tercero designado por el usuario distinto del mensajero adquiere materialmente la posesión delProducto(s).

El Servicio elegido por usted seráse realizará únicamente después del pago del Monto Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si,luego de enviar su orden de compra, se establece que no ha pagado total o parcialmente el Monto Total Adeudado.

8.2 El contrato de compra se rescinde por falta de pago deel monto total adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

8.3 Para enviar una orden de compra es necesario leer yaprobar las presentes Condiciones Generales de Venta, haciendo clic en la casilla correspondiente en las páginas del proceso de compra.La no aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en esteSitio web.

Artículo 9.Formas de pago de las compras realizadas a través del Sitio Web

9.1 El pago en el Sitio Web podrá realizarse mediante:

  • Tarjetas de pago
  • PayPal
  • Pago contra reembolso
  • Transferencia bancaria.

9.2 El Vendedor acepta las siguientes tarjetas de crédito:

  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • PostePay
  • American Express

El cobro sólo se realizará después(i) los datos de su tarjeta de pago utilizados para el pago han sido verificados y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada porusted ha emitido la autorización de cargo.

De conformidad con la Directiva 2015/2366/(UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario de que es posible que deba completarel proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada deManejo de la transacción de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir con estecriterio el usuario debe estar registrado en el Sitio Web durante la transacción de compra) y el conocimiento contextualdel código de autenticación transmitido por la entidad de pago (Strong Customer Authentication). NoCompletar este procedimiento puede imposibilitar la finalización de la compra en el Sitio Web.

Los datos confidenciales deltarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente alinstitución de pago correspondiente sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca haaccede y no almacena los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.

El cargo de la suma total adeudadasólo se realizará en el momento de la transmisión del pedido.

9.3 En cuanto a los pagos de PayPal, el usuario será redirigido a lasitio web www.paypal.com, donde realizarán el pago según el procedimiento prescrito regulado porPayPal y los términos y condiciones del acuerdo acordado entre el usuario y PayPal. Los datos insertados en elEl sitio web de PayPal será procesado directamente por PayPal y no se enviará ni se compartirá con el Vendedor. El vendedor espor lo tanto, no puede conocer ni memorizar de ninguna manera los detalles de la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta PayPal del usuario, o eldetalles de cualquier otra forma de pago vinculada a dicha cuenta.

Si el pago se realiza a través de PayPal,PayPal cargará la suma total adeudada a la cuenta del usuario al mismo tiempo que finalice el servicio en línea.acuerdo. Si se rescinde el contrato, o en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolsoadeudado al usuario se acreditará en la cuenta PayPal del usuario. El plazo para acreditar la suma en la herramienta de pago.vinculado a esta cuenta depende exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez dispuesta la orden de crédito enfavor de dicha cuenta, el Vendedor no será considerado responsable de ningún retraso u omisión en el abono deel reembolso al Usuario. Cualquier tipo de reembolso que se realice de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales de Venta serárealizado en la cuenta PayPal del usuario.

9.4 Si eliges contra reembolso como medio de pago, elEl vendedor le informa que por el envío se le cobrará una tarifa adicional de 5,90 €, o el importe diferente que se muestra enel sitio web. Si elige pagar contra reembolso, en el momento de la entrega de los Productos deberá disponer de efectivo deel monto indicado en la orden de compra (ya que el mensajero no está autorizado a aceptar cheques ni a dar dinero encambio): en su defecto, el contrato de compra se considerará resuelto de derecho de conformidad con y para los efectos deArtículo 1456 del Código Civil italiano. Se le notificará la resolución del contrato y el consiguientecancelación del pedido. Cualquier reembolso que deba realizarse conforme a estas Condiciones Generales de Venta se realizará por vía bancaria.transferencia a los datos bancarios proporcionados por usted.

9.5 Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, una vez realizado el pedidorecibido, el Vendedor comunicará al usuario mediante correo electrónico los datos bancarios y el plazo para realizar la transferencia. ElEl correo electrónico puede contener la solicitud de enviar por correo electrónico el recibo de la transferencia realizada o la confirmación de la misma.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega del Producto(s) correrá a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria por parte delVendedor, o desde la fecha en que se confirme que la transferencia bancaria ha sido ordenada a favor del Vendedor,lo que ocurra primero.

A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios se prestarán únicamente después de la recepción mediante transferencia bancaria del Importe total adeudado.

El usuario debe especificar:

  • el número de referencia de la compraorden
  • la fecha de la orden de compra.

Una vez realizado el pedido, usteddebe pagar dentro de los 7 días hábiles. El incumplimiento provocará la resolución automática del contrato en elsiguientes 3 días hábiles.

Arte. 10. Entrega del producto

10.1 No hay limitaciones para la entrega, excepto en los casosindicado en el Sitio Web y/o en la Ficha de Producto.

10.2 Los gastos de entrega de los Productos, que pueden variarsegún el modo de entrega elegido por el usuario, y cualquier otro coste posible, correrá a cargo del usuario,salvo que se indique lo contrario en la Ficha de Producto o en otras partes donde así se comunique.

10.3 Los Productos se entregarán dentro de los 3 días siguientes a la recepción delpedido y, en todo caso, dentro de los treinta días, contados a partir del día en que se celebre el contrato.

10.4 Se le solicita amablemente verificar las condiciones del Productoentregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causas ajenasatribuible al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto deltransportista, toma posesión físicamente del Producto, el Vendedor le sugiere verificar el número de Productosrecibido y que el embalaje esté intacto, sin daños, no mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre;Asimismo, el Vendedor le sugiere indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando en esteevento el paquete con reserva. En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración,Es aconsejable notificarlo inmediatamente al Vendedor. En cualquier caso, el derecho de desistimiento (si lo hubiera para el Producto) y legalse aplica garantía de conformidad.

Artículo 11. Derecho de Desistimiento

11.1 El usuario - que actúa como consumidor - tiene derecho a desistirdel acuerdo de venta de bienes para el Producto sin indicar el motivo y sin incurrir en costos adicionalescostas y gastos distintos de los indicados en este artículo, dentro del plazo de catorce días naturales (Derecho de desistimiento). El plazo de desistimiento (Withdrawal Period) vence a los 14 días:

a en el caso de un solo Productopedido, desde el día en que el usuario o un tercero distinto del transportista y designado por el usuario entre en materialposesión del Producto;

b. en caso de un pedido múltiple conentregas separadas, desde el día en que llega el usuario o un tercero distinto del transportista y designado por el usuarioen posesión material del Producto entregado en último lugar; o

c. en caso de un pedido relacionado conla entrega de un Producto de diferentes lotes o múltiples piezas, desde el día en que usted o un tercero,distinto del transportista y elegido por usted, adquiere la posesión física del último lote o de la última pieza.

11.2 Para ejercer el Derecho de desistimiento, el usuario deberá informar alVendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir.

11.3 Ha ejercido su Derecho de desistimiento dentro del plazoPeríodo de Retiro si usted envía la comunicación correspondiente antes de que expire el Período de Retiro. EsteLa comunicación debe transmitirse de las siguientes maneras:

Correo electrónico: [email protected]

El Consumidor deberá obtener beneficios duraderosmedios de almacenamiento para la comunicación relacionada con el ejercicio del Derecho de desistimiento, ya que la carga dela prueba relativa al ejercicio de este derecho antes de la expiración del Plazo de Desistimiento recae en el usuario.

11.4 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, una vez ejercido el derechose ejerce, el usuario debe disponer que los Productos sean devueltos al Vendedor sin demora indebida, y en cualquiercaso antes de 14 días naturales a partir de la fecha en que el usuario haya informado al Vendedor de su decisión de desistir delacuerdo. El plazo se respeta si el usuario entrega el Producto(s) antes de la expiración del plazo mencionado anteriormente.Plazo de 14 días al servicio de mensajería especificado por el Vendedor o, según las circunstancias pertinentes, al servicio de mensajería de su elección.(Plazo de devolución). El Producto, debidamente protegido y embalado y en suEl embalaje original (si es posible) debe devolverse a la siguiente dirección (el embalaje original siempre esobligatorio si los números de serie de los productos están impresos en él):

Gemi Elettronica

Contrada Piano Mulino, Lotto A185034, Francavilla sul Sinni (PZ)

11.5 El costo de devolución del Producto (incluidos los derechos de aduana)corre por cuenta del usuario y la devolución se produce bajo su responsabilidad.

11.6 Si el usuario retira el acuerdo, el Vendedor deberáreembolsar el Sumo Total Adeudado por el usuario por el Producto, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y sina más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que el Vendedor fue informado de la decisión del usuario de desistir deel acuerdo. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. En elEn caso de que el usuario haya devuelto los Productos utilizando un transportista de su elección y a su costo, el Vendedor podrásuspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta acreditar su demostración de haber enviado losDevolución de productos, lo que ocurra primero.

11.7 El usuario sólo es responsable de la disminución del valor delbienes debido a un uso diferente del Producto al necesario para establecer las características y el Productomarcha. En cualquier caso el Producto deberá conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverseintacto, completo en todas sus partes, completamente funcional, debe incluir también todos los accesorios y el ilustrativo.folletos, las etiquetas y el precinto, si están presentes, adheridos al Producto e intactos y no alterados, y perfectamenteapto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. El retiro se aplica a laProducto en su totalidad. En este sentido no se puede ejercer sólo para algunas piezas y/o accesorios (que norepresentan y no son productos autónomos) del Producto.

11.8 Si el Producto ha sufrido una pérdida de valor resultante delmanipulación del bien distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del bien.Producto, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del importe del reembolso una cantidad igual a esta pérdida de valor. ElLa Compañía le notificará la circunstancia y el consiguiente reembolso reducido una vez recibido el Producto.cantidad. Si el reembolso ya ha sido pagado, la Compañía comunicará los datos bancarios para el pago delimporte adeudado por el usuario debido a la disminución de valor del Producto.

11.9 En el caso de que el desistimiento no haya sido ejercido enEl cumplimiento de lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y,por consiguiente, no creará ningún derecho de reembolso. El Vendedor comunicará al usuario que rechazarála solicitud de desistimiento desde la recepción del Producto. En caso de que el Producto ya haya llegado al Vendedor,quedará a cargo del Vendedor a disposición del usuario para la recogida que deberá realizarse con cargo y bajoresponsabilidad del usuario.

11.10 En el caso de retiro parcial de Órdenes Múltiples, elEl importe de los gastos de envío a reembolsar a favor del usuario se cuantificará en proporción al valor delProducto sujeto a retirada. Por ejemplo, el usuario ha realizado un pedido de 200,00 euros, que incluye dosProductos, el primero por valor de 50,00 Euros y el segundo por valor de 150,00 Euros, y devuelve el Producto por el valor de150,00 euros, se reembolsará al usuario un importe equivalente al 75% de los gastos de envío incurridos. En todo caso,el importe de los gastos de envío a devolver nunca superará lo realmente pagado por el usuario.

Artículo 12. Garantía Legal de Conformidad

Todos los Productos vendidos en elLos sitios web están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 a 135 del Decreto Legislativo N.128-135 del Código del Consumidor (Garantía Legal).

A quién se aplica

La Garantía Legal está reservada paraconsumidores. Por tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado la compra en el Sitio Web con fines distintos aactividades empresariales, comerciales, artesanales o profesionales.

Cuándo se aplica

El Vendedor es responsable ante elconsumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se haga visible dentro de dosaños de dicha entrega. El Vendedor deberá ser informado de la falta de conformidad, bajo pena de pérdida del derechogarantía, dentro de los dos meses siguientes a la fecha de su descubrimiento.

A menos que se demuestre lo contrario, elLas no conformidades que se materialicen dentro de los seis meses siguientes a la fecha de entrega del producto se asumen como existentes desdeeste último, salvo que el supuesto sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza deldisconformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del producto, la carga de la pruebaque la disconformidad ya existía en el momento de la entrega del producto recaerá en el consumidor.

Para aprovechar laGarantía Legal, deberá acreditar así la fecha de compra y entrega del bien. Por lo tanto esaconsejable, a efectos de acreditar la compra, que conserve la factura enviada por el Vendedor, así como eldocumento de transporte o cualquier otro documento que acredite la fecha de la compra (como el extracto de la tarjeta de crédito oel extracto bancario) y la fecha de entrega.

En caso de terminación delcontrato, el Vendedor devolverá al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra delProducto, gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de reducción de precio, el Vendedor reembolsará el importede la reducción, previamente pactada con el consumidor. El importe de la devolución o reducción se abonará a lamedio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.

El Vendedor no será responsableen caso de daño de cualquier tipo resultante del uso inadecuado del Producto o en caso de dañoresultantes de caso fortuito o fuerza mayor.

Si realizó la compra como'profesional' de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, los párrafos anteriores de este artículo nono aplicar. La garantía legal prevista por el art. 1490 del Código Civil italiano.

Artículo 13. Garantía estándar del fabricante

13.1 Los productos vendidos en el Sitio Web podrán, según sunaturaleza, estarán cubiertos por una garantía estándar emitida por el fabricante (Garantía Convencional). El usuario sólo podrá hacer valer su derecho a lagarantía con el fabricante. La duración, el alcance (incluido el geográfico), las condiciones y procedimientos, elLos tipos de daños/defectos cubiertos y las restricciones de la Garantía estándar son establecidos por cada fabricante y sonespecificado en el llamado certificado de garantía contenido en el embalaje del producto. La Garantía Estándar es electivapor su naturaleza y no añade, reemplaza, restringe, perjudica o anula la Garantía Legal.

Artículo 14. Ley Aplicable y Jurisdicción; Solución extrajudicial de disputas - Resolución alternativa de disputas/Disputas en líneaResolución

14.1 Los contratos de compra celebrados entre usted y el Vendedorse rigen por la ley italiana. A los usuarios habituales no residentes en Italia se les aplicará posiblemente másdisposiciones favorables y obligatorias previstas por la ley del país en que tengan su residencia habitual, y enparticularmente relacionado con el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, con el plazo para devolver los Productos, enen caso de que el Usuario desee ejercer este derecho, a los métodos y formalidades de la comunicación de estederecho y a la garantía de conformidad legal.

14.2 Si usted es un 'consumidor', para cualquier disputa relativa a laaplicación, ejecución e interpretación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, el Tribunal es donde tienesu residencia o haya elegido su domicilio. Si usted es un ""comerciante"" para cualquier disputa relacionada con la aplicación,ejecución e interpretación del presente documento, el Tribunal donde el Vendedor tenga su domicilio social de conformidadcon lo dispuesto en el artículo 1 anterior tendrá competencia exclusiva.

14.3 Según el artículo 141-sexies, coma 3 Decreto Legislativo de6 de septiembre de 2005 N. 206 (Código del Consumidor), el Vendedor informa al usuario como consumidor final a quien el artículo 3, coma 1,letón. a) del Código del Consumidor, que, en caso de que haya presentado una queja directamente al Vendedor, como consecuencia decual no fue posible resolver la controversia surgida, el Vendedor proporcionará la información relativala organización de sistemas alternativos de resolución de disputas para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas conobligaciones derivadas de un contrato celebrado de conformidad con estas Condiciones Generales de Venta (organizaciones ADR,como lo indica el artículo 141-bis y siguientes del Código del Consumidor), especificando además si quiere utilizar o noestas organizaciones para resolver la disputa.

14.4 Además, el Vendedor le informa como consumidor quién en el Artículo3, coma 1, let. a) del Código del Consumidor que se creó una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumoestablecida (Plataforma ODR). El consumidor puede navegar por la Plataforma ODR en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través dePlataforma ODR, el consumidor puede ver la lista de organizaciones ADR, encontrar el enlace que redirige a cada sitio web yiniciar un procedimiento en línea para la solución de los litigios en los que esté involucrado.

14.5 Cualquiera que sea el resultado del acuerdo extrajudicialprocedimiento de disputas relativas a relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos establecidos en la Parte V,Título II-bis del Código del Consumidor, en todo caso el consumidor tiene siempre el derecho de interponer acciones legales ante elTribunal competente.

14.6 Para cualquier disputa relacionada con la solicitud, ejecución yinterpretación de estas Condiciones Generales de Venta, el usuario que resida en un estado miembro de la Unión EuropeaUnión distinta de Italia también puede acceder al procedimiento europeo establecido para reclamaciones de escasa cuantía, por el Reglamento (CE)N. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda de 2.000,00 euros,excluyendo intereses, derechos y gastos. El texto del reglamento se puede encontrar en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.

Artículo 15.Atención al cliente y reclamaciones

Puede solicitar información, enviarcomunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas comunicándose con el Servicio de atención al cliente del vendedor de la siguiente manera:

  • por correo electrónico, escribiendo a:[email protected]
  • por teléfono, llamando al: +39 02 87165556.

El Vendedor gestionará las quejas respondiendo dentro de los 3 días siguientes a su recepción.